さまざまな広報ツール制作から会社経営までトータルサポート

ベニヤ様は、愛知県に岡崎店、三河安城店、安城店の3店舗を展開するヘアサロンです。広報ツールとしてのWebサイト、パンフレット、名刺などの制作に留まらず、経営面のサポートでも繋がりのあるお客様です。

私たちデルター株式会社は、企業が事業を成していくなかで、とりわけ「情報」に関わるサポートを得意としています。まず、企業に関する情報は、内部情報、外部情報、社会情報の3つのエリアに区分けできます。

ベニヤ様の場合は、とりわけスタッフの技術・モチベーションなど、組織内に流通する内部情報についてのサポートに尽力しています。月に2回、経営者様と懇談の機会を設けて、内部情報をどのように整理していくか、一緒に考えているのです。

ここでは、数あるプロジェクトのなかから「定量的な情報発信×人材教育」についてご紹介します。

ことの始まりは、本格的に定量的な情報発信がしたいという考えからでした。専従スタッフを置くのは難しいけれど、それに近い形で情報発信ができる人間を育てたい。そこで白羽の矢が立ったのが、それまで一般的な受付業務をしていた女性スタッフです。

しかし彼女は、情報発信はおろか、パソコンについての知識も持っていませんでした。それこそ、まずはキーボードの打ち方から始めたほどです。メンタル面のケアもしながら、根気よく月に2回の研修を続けました。そして3カ月ほどでオシャレなデザインの広報物が作れるまでに成長しました。

これは、彼女自身のやる気もさることながら、研修を受ける方の適性を正確に把握し、興味・関心を湧かせるプログラムの成果でもあります。経営者の方には「今までと同じ給料で、今までと同じ人員を使いながら、もう一人分の働きをしてもらえている」と喜んでいただいています。